Preguntas Frecuentes

Mi cuenta

1.¿Cómo puedo acceder a los préstamos de EasyPlata?

Puede acceder a nuestra plataforma de préstamos a través de Google Play. Abra Google Play y busque la aplicación "EasyPlata", luego descárguela y comience a registrarse con su número de teléfono. También puede hacer clic en este enlace para descargar directamente.

2.¿Cómo cambio mis datos personales?

Para editar sus datos personales, haga clic en "Mi perfil" y luego en "Incrementar crédito".

3.¿Qué redes admite EasyPlata?

En iLuca, apoyamos a todos los operadores de redes móviles actualmente.

4.¿Qué bancos admite EasyPlata?

Puede recibir el préstamo de EasyPlata en cualquier banco que respalde la transferencia bancaria. Los bancos más comunes son BBVA, Santander, HSBC, Banorte, Citibanamex, BancoAzteca, Scotiabank, etc.

5.¿Puedo cambiar mi RUN o RUT después de recibir un préstamo?

Lamentablemente no. En EasyPlata, cumplimos con los más altos estándares de integridad de datos. Esto significa que no puede cambiar la información que se utilizó anteriormente para procesar una solicitud de préstamo exitosa. Debe verificar la información antes de hacer clic en el botón Enviar.

6.¿Puedo eliminar mi cuenta?

Según nuestros Términos de servicio y nuestra Política de privacidad, recopilamos información sobre usted para determinar si califica para un préstamo. No vendemos ni distribuimos esta información para ningún otro propósito. Si desea interrumpir su relación con EasyPlata, puede desinstalar la aplicación.

Criterios de elegibilidad

1.¿Qué se requiere para recibir un préstamo de EasyPlata?

Los requisitos son simples: necesita su número de teléfono, cédula de identidad, RUN o RUT y responder algunas preguntas. También solicitaremos acceso a los datos en su teléfono para determinar su elegibilidad.

2.¿Cómo toma EasyPlata una decisión de préstamo?

EasyPlata utiliza datos de su teléfono, incluidos los detalles de su teléfono y los mensajes SMS de transacciones financieras para tomar decisiones de préstamo. Combinamos esto con su historial de pago en EasyPlata para construir una puntuación de crédito personalizada, que determina las ofertas de préstamos que recibe.

3.¿Por qué me rechazaron para un préstamo?

Si no le aceptan cuando postula, ¡no se preocupe! A veces puede tomar varios intentos calificar para un préstamo. Le recomendamos que continúe guardando la aplicación en su teléfono y vuelva a aplicar después del período estipulado.

4.¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado?

EasyPlata utiliza datos de su teléfono y otras fuentes para tomar una decisión de préstamo. Para aumentar sus posibilidades de aprobación, asegúrese de no borrar la aplicación de su teléfono, mantener un buen crédito con otros prestamistas, y de introducir correctamente los datos de su cuenta.

Ofertas de préstamos

1.¿Cómo solicito un préstamo?

Abra Google Play y busque la aplicación "EasyPlata". Después de la descarga, puede abrir la aplicación y seguir el proceso para solicitar un préstamo.

2.¿Cuánto puedo pedir prestado?

Actualmente, nuestros préstamos van desde 300 soles hasta 2.000 soles. Si paga los préstamos como estaba previsto, la cantidad que puede pedir prestado se incrementará.

3.¿Por qué me rechazaron para un préstamo?

Esto tomará solo unos minutos.

4.¿Qué tasa de interés cobra EasyPlata?

Las tasas de interés están determinadas por una serie de factores, incluido su historial de pagos con EasyPlata y el costo de los préstamos para nosotros. Dependiendo de estos factores, la tasa de interés es del 16% por un plazo de 120 días. Los prestatarios están obligados a cubrir cualquier tarifa de transacción de dinero móvil, como los cargos del banco, asociados con el reembolso del préstamo. Se pueden aplicar cargos estándar por SMS y datos por parte de su proveedor de servicios móviles.

5.¿Cómo llenar la información de su familia y contacto de emergencia?

Sus familiares y contactos de emergencia son personas que pueden demostrar su confiabilidad, credibilidad y honestidad. Podemos contactarlos cuando decidamos el préstamo. Por favor complete la información del contacto cuidadosamente.

Pago de préstamo

1.¿Cómo debo pagar el préstamo de EasyPlata?

Puede seguir estos pasos:

(1)Abra EasyPlata en su teléfono.

(2)Haga clic en "Mi préstamo".

(3)Elija uno de sus préstamos.

(4)Haga clic en "Pagar por adelantado".

(5)Confirme que todos los detalles sean correctos y presione "Pagar ahora".

(6)Elija su método de pago y presione "Pagar ahora".

(7)Complete su pago.

Puede completar el pago mediante transferencia bancaria o en tiendas de conveniencia fuera de línea.

2.¿Dónde puedo ver mi plan de pago?

Para ver su información de pago, haga clic en "Mi perfil", luego elija "Historial de préstamos". Podrá ver su fecha de vencimiento y la cantidad.

3.Mi pago no se reflejó. ¿Qué tengo que hacer?

Si no recibe la confirmación de EasyPlata de que recibió su reembolso en unas pocas horas, envíenos el mensaje de confirmación de la transacción que recibió y el número que utilizó para realizar el pago a través de "Atención al cliente".

5.¿Qué sucede si pago en exceso mi préstamo?

Por favor, llame a nuestro número de servicio al cliente para manejarlo. Contáctenos en: .

6.¿Puedo pagar un préstamo en nombre de otra persona?

Sí, se puede pagar por otra persona.

Oficina de pago tardío y crédito

1.¿Qué sucederá si pago mi préstamo tarde?

Los pagos atrasados del préstamo incurren automáticamente en una tarifa del 2.5% por día. Por lo tanto, se aconseja que no se exceda la fecha de vencimiento. Pagar el préstamo antes de la fecha de vencimiento le permite acceder a préstamos de mayor cantidad. Los pagos atrasados afectarán su capacidad de obtener préstamos posteriores o más grandes. Si se atrasa en sus pagos, informaremos al Buró de Crédito. Las listas negras del Buró de Crédito pueden afectar su capacidad de obtener préstamos de otros prestamistas.

2.¿Puedo realizar el pago de mi préstamo en una fecha posterior?

Desafortunadamente, EasyPlata no puede alterar su plan de pago después de haber recibido un préstamo. Si no puede pagar el monto total adeudado, le recomendamos que comience a hacer pagos parciales lo antes posible.

Seguridad y Privacidad

1.¿Puedo confiar en EasyPlata con mis datos?

Utilizamos tecnología de encriptación y seguridad de datos de clase mundial para proteger los datos que comparte con nosotros. EasyPlata nunca comparte su información con terceros a menos que sea para fines comerciales específicos, como el informe de préstamos incumplidos a oficinas de crédito autorizadas.

2.¿Por qué necesitas permiso para mi teléfono?

EasyPlata utiliza datos de su teléfono, incluidos los detalles de su teléfono y mensajes de transacciones financieras para tomar decisiones de préstamo. Estos datos son una parte crucial de nuestro proceso de toma de decisiones y nos permiten proporcionar servicios financieros eficientes y sin problemas.

3.¿Cómo otorgo permisos a EasyPlata en mi teléfono?

En su teléfono Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > EasyPlata > Permisos y asegúrese de haber habilitado a EasyPlata para acceder a todo lo solicitado.

4.¿Cuáles son sus Términos de uso y Política de privacidad?

Por favor, lea nuestros Términos de uso y Política de privacidad.